CONDICIONES GENERALES DE USO

1. INTRODUCCIÓN

ITINERARIUS es propietario del Sitio Web www.itinerarius.com (en adelante el Sitio Web) donde se ofertan, y en su caso, se reservan actividades y servicios de ocio y/o turismo.

A través del sitio web, ITINERARIUS facilita a los Usuarios el acceso a diversos contenidos, información sobre su catálogo de servicios de ocio y turismo ofertado por cualquiera de nuestras empresas colaboradoras, y otros datos y acceso a posibles promociones

El principal objetivo de ITINERARIUS es la satisfacción de nuestros clientes. Nos centramos en la calidad de nuestros servicios. Si por cualquier motivo, un cliente no estuviera satisfecho, se puede poner en contacto con nosotros a través del email [email protected] o llamando al (+34) 633 72 46 77.

Este Sitio Web ha sido probado y revisado para que funcione correctamente. ITINERARIUS velará para que VENDEDORES Y USUARIOS puedan acceder al portal todos los días y horas del año.

Términos usados en este documento y su correspondencia

EMPRESA: la Mercantil: “ITINERARIUS. EXPERIENCES FOR RESTLESS TRAVELERS, S.L.” CIF del Titular: B-19701077, Domicilio Social: Calle Muntasil, Nº 13, casa 3, CP: 18193 – Monachil – Granada, Email de contacto: [email protected], Teléfono de contacto: (+34) 633 72 46 77.

VENDEDOR: autónomo o mercantil que oferta en el Sitio Web actividades y /o servicios de ocio y/o turismo.que ha procedido a registrarse como “VENDEDOR” en el formulario específico de nuestra web: www.itinerarius.com/vendor-register y acepte plenamente y sin reservas y de forma expresa la totalidad de las presentes Condiciones Generales, el Aviso Legal, y nuestra Política de Privacidad.

USUARIO: persona que accede al SITIO Web, y al hacerlo acepta tácitamente, de forma plena estas Condiciones Generales de Uso ,el Aviso Legal, y nuestra Política de Privacidad.

CLIENTE; usuario que contrata en el Sitio Web un producto anunciado en el mismo, y para ello debe aceptar y acepta sin reservas, plena y expresamente estas Condiciones Generales de Uso ,el Aviso Legal, y nuestra Política de Privacidad.y sólo proporciona los datos imprescindibles para la emisión de la factura, es decir nombre y apellidos o razón social, NIF o CIF y Código Postal, y además para su recepción inmediata, email.

CLIENTE REGISTRADO: Cliente que voluntariamente completa en cualquier momento el formulario habilitado al efecto, quedando registrado como usuario de la web, pero en todo caso es obligatorio que acepte plenamente y sin reservas, y de forma expresa la totalidad de las presentes Condiciones Generales, el Aviso Legal, y nuestra Política de Privacidad.Podrá crear una Cuenta de Usuario mediante la cumplimentación del formulario de registro que el Sitio Web pone a su disposición. Mediante esta cuenta, el CLIENTE creará un perfil que le permitirá contar con un área privada a través del cual podrá gestionar todas las operaciones realizadas a través del Sitio Web.

Las presentes condiciones generales de uso de la página web, regulan el acceso y la utilización del Sitio Web, incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición en y/o a través del portal, bien por el portal, bien por terceros bien por los usuarios.

Estas son las únicas Condiciones Generales de Uso aplicables al uso del Sitio Web, sin perjuicio de que para determinados contenidos y/o servicios podrían existir condiciones específicas

ITINERARIUS se reserva la facultad de modificar en cualquier momento la presentación y configuración del Sitio Web y cambiar estas Condiciones Generales de Uso, así como impedir o limitar, de manera temporal o definitiva, el acceso al Sitio Web a USUARIOS que hagan un mal uso de los contenidos y//o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

Estas Condiciones Generales son de obligado cumplimiento para EMPRESA y USUARIOS.

Por todo ello, ITINERARIUS recomienda al USUARIO leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.

Los USUARIOS dispondrán de estas Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar.

La información contenida en este Sitio Web debe ser considerada por los CLIENTES y USUARIOS como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual ITINERARIUS NO GARANTIZA LA EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTA WEB Y POR CONSIGUIENTE NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA SOBRE LOS POSIBLES PERJUICIOS O INCOMODIDADES PARA LOS CLIENTES Y USUARIOS QUE PUDIESEN DERIVARSE DE ALGUNA INEXACTITUD PRESENTE EN EL SITIO WEB.

2. CONDICIONES GENERALES DE USO

La aceptación expresa de las Condiciones Generales de Uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.

Los usuarios de la plataforma Itinerarius, o clientes finales, que acceden a http://www.itinerarius.com, pueden realizar las consultas de disponibilidad de actividades y/o servicios, así como la navegación por cualquier sección pública de la web.

En virtud de estas Condiciones Generales de Uso los CLIENTES declaran facilitar datos exactos y completos ,sobre su identidad y, en su caso, persona para la que compra/contrata el la actividad y/o servicio. En este sentido, los CLIENTES serán responsables de la exactitud de los datos facilitados a ITINERARIUS y, en caso de inexactitud, de cualquier consecuencia dañosa que se pudiera derivar de la misma.

Los USUARIOS tendrán la responsabilidad por el uso que se haga de su cuenta de Usuario. Por tanto, serán responsables de la confidencialidad del nombre de USUARIO y/o contraseña que le permitan el acceso a su cuenta, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanentemente.

De conformidad con lo anterior, los Usuarios deberán notificar de forma inmediata a “ITINERARIUS. EXPERIENCES FOR RESTLESS TRAVELERS, S.L.” en el correo electrónico [email protected], el robo, hurto, extravío o el acceso no autorizado al nombre de Usuario y/o contraseña, con el fin de que ITINERARIUS pueda proceder a la cancelación o bloqueo y/o inhabilitación de su Cuenta de Usuario. Mientras no se le comuniquen tales hechos, ITINERARIUS quedará exento de responsabilidad por los daños que pudieran derivarse por el uso indebido de los nombres de Usuario o contraseña por terceros no autorizados.

3. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Cada oferta especificará todas las características del servicio y/o actividad ofertada.

La contratación de la reserva de la actividad y/o servicio se entenderá formalizada una vez que los USUARIOS hayan rellenado y completado el formulario de reserva de la actividad y/o servicio, se haya realizado correctamente el pago del mismo y haya sido confirmada por la EMPRESA.

El precio que será con impuestos incluidos, se indicará en cada anuncio. Todos los servicios son de confirmación inmediata y se paga al momento de reservar mediante tarjeta bancaria de crédito o débito (Visa o Mastercard) o mediante PayPal.

ITINERARIUS realiza el cobro completo a través del Sitio Web. Los pagos realizados por los clientes finales a través de la plataforma se ingresarán en la siguiente cuenta corriente de la EMPRESA: Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) ES52 0182 2109 7002 0161 1470.

Tras la contratación de la reserva, los USUARIOS recibirán de la EMPRESA automáticamente un correo electrónico de confirmación de la reserva en donde se les confirmará el cobro del servicio contratado y, también automáticamente desde la EMPRESA, la factura del vendedor, pudiendo el CLIENTE entones ya descargarse la documentación del producto contratado, pues al publicitarlo en el Sitio Web ya están detalladas las condiciones de contratación de ese producto.

Se deberá notificar a ITINERARIUS cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para la compra en el menor plazo de tiempo posible para que ITINERARIUS pueda realizar las gestiones oportunas.

A partir de la confirmación todas las incidencias respecto de la reserva corresponden a la relación cliente-vendedor

4.- Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en el Portal corresponden exclusivamente a la EMPRESA o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos.

Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de las páginas web del Portal sin la autorización de la empresa, siempre que no sean a una página web del Sitio Web que no requiera identificación o autenticación para su acceso, o el mismo no esté restringido.

Queda expresamente prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, salvo autorización expresa otorgada por escrito por parte de ITINERARIUS.

ITINERARIUS no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio Web, y en ningún caso se entenderá que el acceso y navegación de los USUARIOS implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de ITINERARIUS.

5. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario deberá respetar los términos y condiciones establecidos en estas Condiciones Generales de Uso del Sitio Web, usándolo en todo momento de forma diligente.

Los USUARIOS son íntegramente responsables de su conducta al acceder a la información de la Web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.

Como consecuencia de lo anterior, los CLIENTES y USUARIOS son los únicos responsables de la utilización de cualquier contenido de la Web elaborado o no por ITINERARIUS, publicado o no bajo su nombre de forma oficial.

En particular,

a) De las consecuencias que se puedan derivar de una utilización con fines o efectos ilícitos (incluidos los obscenos, indecentes, ofensivos, pornográficos, abusivos, difamatorios), o contrarios al presente documento,

b) De las consecuencias lesivas a los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el Sitio Web o sus servicios o impedir el normal disfrute de otros USUARIOS.

c) De la utilización que los USUARIOS puedan hacer de los materiales de esta Web, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la Web o de terceros, o violación de la confidencialidad o privacidad o de cualquier otro derecho.

d) Usted debe realizar un buen uso de esta página web por lo que no podrá introducir de forma intencionada virus, troyanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web o al servidor en el que se encuentre. Se compromete a no atacar esta página web por ningún método.

El incumplimiento de este apartado puede llevar aparejadas infracciones tipificadas en la normativa aplicable. ITINERARIUS informará a las autoridades pertinentes en caso de producirse cualquier ataque para poder descubrir la identidad del atacante. En caso de incumplimiento de esta cláusula dejará de estar autorizado para el uso del Sitio Web. No seremos responsables de cualquier daño que resulte de un ataque informático, virus, denegación de servicio o ransomware que pueda afectar a su ordenador.

6. OBLIGACIONES DEL SITIO WEB

La información contenida en este Sitio Web debe ser considerada por los CLIENTES y USUARIOS como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual ITINERARIUS NO GARANTIZA LA EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTA WEB Y POR CONSIGUIENTE NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA SOBRE LOS POSIBLES PERJUICIOS O INCOMODIDADES PARA LOS CLIENTES Y USUARIOS QUE PUDIESEN DERIVARSE DE ALGUNA INEXACTITUD PRESENTE EN EL SITIO WEB.

Son obligaciones de la EMPRESA el mantenimiento y gestión de los elementos operativos del Sitio Web y confirmar la solicitud de reserva de los CLIENTES. Por tanto, no responde de la calidad y correspondencia del servicio contratado por el CLIENTE, cuya reclamación deber ser gestionada por el VENDEDOR. En todo caso, ITINERARIUS puede colaborar en la solución de los problemas que eventualmente surjan y ofrecer todo el apoyo necesario al CLIENTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

En particular, la EMPRESA no responde

a) De los eventuales daños y perjuicios a los CLIENTES Y USUARIOS causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o localización de los contenidos y/o acceso al Sito Web y en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo de los elementos técnicos que la Web, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red de internet, causas fortuitas o de fuerza mayor y a cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de LA EMPRESA .

b) De los daños y perjuicios causados por la utilización de los datos, contenidos, información y servicios, salvo en los casos y en la medida y extensión que la ley disponga lo contrario

c) Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red de internet, causas fortuitas o de fuerza mayor y a cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de ITINERARIUS.

d) De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el CLIENTE

e) De la utilización que los USUARIOS puedan hacer de los materiales de esta Web, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la Web o de terceros.

f) De la utilización que pueden hacer los USUARIOS de los contenidos de aquellas páginas a las que puedan acceder desde enlaces incluidos en el Sitio Web

g) De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a ITINERARIUS mediante vía contractual.

h) De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chat y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno a la Web y/o Webs de enlace, ni responderá por tanto de los eventuales daños y perjuicios que sufran los USUARIOS particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos.

i) Que el contenido o software al que los CLIENTES y USUARIOS accedan a través del Sitio Web no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño.

7. CAMPAÑAS PROMOCIONALES

Asimismo, la EMPRESA tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales. ITINERARIUS se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de las promociones o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes, en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

8. DERECHO DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

El VENDEDOR especifica en cada actividad o producto la política de cancelación y reembolso, a la que se obliga.

Especificará si la actividad se puede cancelar. Si lo fuera, debe indicar el plazo máximo de cancelación antes del inicio de la actividad. Y el porcentaje de reembolso respecto a la tarifa pagada por el cliente, que puede oscilar entre 0 y 100 puntos porcentuales.

En todo caso, es el VENDEDOR el que se obliga a respetar su política de cancelación y reembolso y su inclusión en la descripción de la actividad tiene efectos vinculantes.

El VENDEDOR ofrece las actividades de ocio, que son anunciadas en la plataforma Itinerarius. Presta de forma directa estas actividades y es el responsable de realizar el reembolso completo de la actividad si el/los cliente/s solicitan la cancelación dentro del plazo establecido por el propio VENDEDOR en cada uno de sus productos.

9. NULIDAD

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales de Uso sea declarada nula, las demás clausulas seguirán vigentes.

ITINERARIUS podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de ITINERARIUS o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

10. CONFIDENCIALIDAD, PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS“POLÍTICA DE PRIVACIDAD”

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: ““ITINERARIUS. EXPERIENCES FOR RESTLESS TRAVELERS, S.L.” (en adelante, “ITINERARIUS”), CIF del Titular: B-19701077, como titular y responsable del presente portal, informa a los usuarios del portal de Internet de su propiedad (en adelante, los «Usuarios» y el «Portal») acerca de su política de protección de datos de carácter personal (en adelante, «los Datos Personales») para que los Usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a ITINERARIUS los Datos Personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener de los Usuarios con ocasión de la visita a la web corporativa www.itinerarius.com.

ITINERARIUS se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria/consumo. En dichos supuestos, ITINERARIUS anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. Ciertos servicios de ocio/turismo ofertados en nuestra plataforma de ITINERARIUS pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de Datos Personales.

ITINERARIUS, como Responsable del tratamiento de los datos personales de SUS CLIENTES Y USUARIOS, le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la vigente LOPD-GDD 3/2018 de 5 de diciembre (LOPD-GDD) relativa a la protección de datos de carácter personal.

INFORMACIÓN / DATOS TRATADOS: datos meramente identificativos (nombre + apellidos) y datos de contacto en su caso (domicilio, teléfono y dirección de correo electrónico). Detalles de forma de pago y otros datos requeridos para completar el proceso de compra.

responsable de los tratamientos:

• “ITINERARIUS. EXPERIENCES FOR RESTLESS TRAVELERS, S.L.”

CIF del Titular: B-19701077

Domicilio Social: Calle Muntasil, Nº 13, casa 3, CP: 18193 – Monachil – Granada

Email de contacto: [email protected]

Página Web: www.itinerarius.com

Teléfono de contacto: (+34) 633 72 46 77

Finalidades de tratamiento previstas: 

MANTENIMIENTO DE LA RELACIÓN contractual existente y la relación comercial con los clientes y proveedores, personal laboral, candidatos en procesos de selección, seguidores en RRSS, usuarios registrados en nuestra Web, e interesados en ITINERARIUS. En este sentido, las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS: 

Al rellenar el formulario voluntario de registro de cliente en la web (opcional en la compra de una actividad):

En el referido formulario, se le permite facilitar, entre otros, los siguientes datos de carácter personal:

Su nombre y apellidos y datos de contacto (código postal y correo electrónico).

Otros datos de contacto y preferencias.

Recabamos sus datos si contacta con nosotros a través del Sitio.

Cuando visite nuestra plataforma de ocio recabaremos sus datos, si rellena cualquiera de nuestros formularios de alta de clientes, solicitud de presupuestos, promociones o suscripción a ofertas o campañas de fidelización.

Si los datos personales hubieran sido facilitados por los usuarios, los mismos deberán ser veraces, y se deberá notificar a ITINERARIUS cualquier modificación que se produzca en los mismos, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento.

El interesado que facilite sus datos personales a ITINERARIUS, declara ser mayor de edad siendo enteramente responsable de dicha declaración.

Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por email, SMS, Wasap, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones comerciales electrónicas serán realizadas por el RESPONSABLE y relacionadas con los servicios de ocio y turismo ofertados por ITINERARIUS, de sus empresas colaboradoras o proveedores con los que éste haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales, salvo que sea estrictamente necesario para gestionar el servicio de ocio o formalizar el producto/pack contratado. 

Actuaciones solicitadas por el Usuario: Tramitar solicitudes o cualquier tipo de petición que, sobre los servicios/productos de ocio/turismo ofertados por ITINERARIUS, sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición, entrega de soportes informáticos con imágenes del cliente para el desarrollo de los servicios contratados, de las que el cliente responde sobre su titularidad y legitimidad.

DATOS ALMACENADOS DURANTE SU VISITA: Cuando usted visita nuestra página web, nuestros servidores web almacenan generalmente, entre otros datos, información sobre el navegador y el sistema operativo que usted utiliza, la página web desde la que nos visita, las páginas que visita usted en nuestra web y la fecha de su visita. Por razones de seguridad —por ejemplo, para poder detectar posibles ataques a nuestra página web— se almacena también durante un periodo de tiempo de siete días la dirección IP que le ha asignado su proveedor de servicios de Internet. Con excepción de la dirección IP, los datos de carácter personal sólo se almacenan si usted nos facilita dicha información, por ejemplo, con motivo de una inscripción, una encuesta, solicitud de reserva de mesa, registro de usuario, promoción comercial. ITINERARIUS utiliza sus datos de carácter personal para la administración técnica de las páginas web, la gestión de clientes, la realización de encuestas sobre los servicios de ocio disfrutados, y para tareas de marketing, únicamente en la medida de lo necesario, y siempre informando previamente al Usuario y titular de los datos.

BOLETÍN DE NOTICIAS/NEWSLETTERS SUSCRIPCIÓN: En el caso de suscripción a cualquiera de nuestros Newsletters informativos, presentes o futuros, tal y como se informa, da su consentimiento en el uso de sus datos personales para el envío de publicidad o la realización de otras acciones de marketing, éstos serán almacenados y utilizados para dichos usos, tales como envío de newsletters ya mencionados, novedades en nuestra oferta de ocio y turismo, a través de  los canales de comunicación como el e-mail, correo postal o cualquier otro canal autorizado por usted. Podemos utilizar sus datos para crear y mantener actualizado su perfil de usuario y así poder enviarle información personalizada sobre acciones publicitarias o promociones. Así mismo, podemos utilizar los datos que usted nos facilite para analizar y mejorar la eficacia de los servicios de nuestra página web, publicidad, marketing, prospección de mercado y actividades comerciales.

ENVÍO DE C. VITAE POR PARTE DE CANDIDATOS: En caso de envío de C. Vitae por parte del candidato, a través de nuestro formulario “TRABAJA CON NOSOTROS” , o al email de la empresa ([email protected]), el aspirante autoriza a ITINERARIUS al analizar los documentos que le remita, todo el contenido que sea directamente accesible a través de los buscadores (Google), los perfiles que mantenga en redes sociales profesionales, como Linkedin o análogas, los datos obtenidos en las pruebas de acceso y la información que revele en la entrevista de trabajo, con el objetivo de valorar su candidatura y poder, en su caso, ofrecerle un puesto. En caso de que el candidato no sea seleccionado, ITINERARIUS podrá mantener almacenado su C. VITAE para incorporarlo a futuras convocatorias, a menos que el candidato se manifieste en sentido contrario, a través de cualquiera de los canales referidos.

CRITERIOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS: Los datos suministrados, en líneas generales, se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

Ante esta norma general, se plantean las siguientes posibles variaciones: (i) Datos Desagregados: serán conservados sin plazo de supresión, (ii) Datos de Clientes ITINERARIUS: plazo de conservación de 4 años (Art. 66 y siguientes de la Ley General Tributaria), plazo de conservación de 6 años Art. 30 del Código de Comercio sobre los libros de contabilidad y facturas), (iii) Datos suministrados con motivo de la suscripción a nuestro newsletter: desde que el Usuario da su consentimiento, hasta que lo retira, (iv) Documentación de carácter laboral o relacionada con la seguridad social: 4 años Artículo 21 del Real Decreto Legislativo 5/2000, de 4 de agosto, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social, (v) datos suministrados por candidatos a través del envío de su C. Vitae: el C. Vitae se podrá conservar un máximo de dos años para futuros procesos de selección salvo que el candidato manifieste lo contrario, (vi) Imágenes obtenidas por los sistemas de videovigilancia titularidad de la empresa: 30 días, conforme a instrucción de la AEPD.

Comunicación de los datos: Sus datos personales pueden ser comunicados a:

Empresas y entidades y otras organizaciones a las que se hayan contratado la prestación de servicios, tales como: hosting, servicios de marketing, análisis de mercado y servicios de la sociedad de la información.

Empresas que conforman el abanico de servicios de ocio y turismo que representa la oferta de ITINERARIUS, presente y futura.

Empresas u otras organizaciones a las que nos haya solicitado o aceptado que podamos compartir sus datos personales.

Empresas de Hosting y servicios asociados a la web: Woocommerce (https://woocommerce.com/), WordPress (https://es.wordpress.org/)

La finalidad de la comunicación de los datos a las empresas referidas, que componen y se integran con el responsable, serán las mismas a las ya anunciadas previamente.

Prestadores de servicios profesionales, como abogados, procuradores, notarios, registradores u otros profesionales similares en determinados casos.

Organismos públicos, tribunales, reguladores y otras autoridades administrativas, cuando consideremos que es necesario para cumplir con una obligación legal o regulatoria, o de otra forma para protegernos de reclamaciones contra nosotros o terceros, o la seguridad de las personas, así como para prevenir, o de alguna otra forma luchar, contra el fraude o por razones de seguridad o protección.

Cualquier tercero que compre, o al cual transfiramos, todos o una parte sustancial de nuestros activos y negocios. En caso de que se produzca dicha venta o transferencia, haremos todos los esfuerzos razonables para tratar de garantizar que la entidad a la que transfiramos sus datos personales los utilice de acuerdo con esta Política de Privacidad.

En tales casos, nos aseguraremos de que sus datos son usados para finalidades adecuadas conforme a la presente Política de Privacidad y se suscribirán los correspondientes contratos o cláusulas para el tratamiento de los datos (Cláusulas Standard), aplicándose las mismas o similares medidas de seguridad a las que ITINERARIUS aplica.

Legitimación PARA LOS TRATAMIENTOS INFORMADOS:

Por regla general, previo al tratamiento de los datos personales, ITINERARIUS obtiene consentimiento expreso e inequívoco del titular de los mismos mediante la incorporación de cláusulas de consentimiento informado en los diferentes sistemas de recogida de información, y en base a un interés legítimo del Usuario.

No obstante lo anterior, las bases de legitimación son las siguientes:

Cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato en que sea parte o los datos sean necesarios en el marco de una relación precontractual.

Cuando el uso de sus datos personales sea necesario para la satisfacción de nuestros intereses legítimos o los de las empresas con la que hemos compartido sus datos personales.

Cuando el tratamiento de los datos sea necesario para poder cumplir con la legislación/normativa reguladora de las obligaciones legales del sector, vigentes en cada momento, entre las que se encuentran la relativa a la puesta en el mercado de productos y servicios, defensa de los consumidores y usuarios, ordenación del comercio minorista, y demás normativa aplicable.

De acuerdo con lo previsto en la normativa aplicable de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), si existiera una relación previa en el contexto de la venta de un producto de ocio/servicio de turismo, los datos podrán emplearse para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas referentes a nuestra oferta actualizada de ocio y turismo, salvo que se oponga a ello en la forma prevista al efecto.

Cuando consideremos que es necesario tratar sus datos personales para cumplir con una obligación legal o regulatoria, o un interés vital.

Cuando dispongamos de su consentimiento, para, por ejemplo, recabar información técnica como datos de cookies y tecnologías similares tal y como se describe en: “Información sobre Uso de Cookies”.

La aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social que corresponda, y conforme a sus políticas de Privacidad en cada caso, cuando visite cualquiera de nuestros perfiles sociales, que se detallan a continuación:  

Facebook: https://www.facebook.com/Itinerarius-experiences-for-restless-travelers-109067100527322/ 

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC0ZVlvGZPfe1woHmTzyxGZw 

Instagram: https://www.instagram.com/itinerarius/?hl=es 

Twitter: https://twitter.com/itinerarius_ 

Derechos RECONOCIDOS:

Derecho a retirar el consentimiento suministrado en cualquier momento.

Derecho de acceso y rectificación de sus datos.

Derecho a la supresión (derecho al olvido) de sus datos.

Derecho a la limitación u oposición a su tratamiento.

Derecho a la portabilidad de sus datos: entendido como facultad a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento (Art. 20 RGPD)

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos: ITINERARIUS, en aplicación del Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), y reciente LOPD-GDD 3/2018 de 5 de diciembre, cuenta con un responsable interno designado para la gestión de Protección de Datos y cuyos datos de contacto se detallan a continuación:

Domicilio Social: Calle Muntasil, Nº 13, casa 3, CP: 18193 – Monachil – Granada

Email de contacto: [email protected]

Teléfono de contacto: (+34) 633 72 46 77

CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA:

Los datos recabados por cualquiera de los formularios de contacto habilitados en la presente Página Web, o los datos facilitados por el Usuarios con motivo de su participación en actividades/eventos, presentaciones, promociones, etc.. desarrollados por ITINERARIUS, serán incorporados, dependiendo de su finalidad, al Registro de Actividades de Tratamiento Interno (Artículo 30 del Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016). El Registro de Actividades de Tratamiento está a disposición de la Autoridad de Control.

Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los distintos campos, marcados con un asterisco (*) en los formularios de contacto o presentados en formularios en papel, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarias para atender su petición, por parte de ITINERARIUS, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. 

ITINERARIUS informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros y que, siempre que tenga previsto realizar cualquier cesión en el futuro, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los Usuarios, informando sobre los datos del cesionario, y la finalidad de la cesión. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

MEDIDAS DE SEGURIDAD:

De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, y en particular en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 y reciente LOPD-GDD 3/2018 de 5 de diciembre, ITINERARIUS está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

En todo caso, ITINERARIUS tiene implementados los mecanismos suficientes para:

1. Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.

2. Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.

3. Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.

4. Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

ITINERARIUS garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 y la reciente LOPD-GDD 3/2018 de 5 de diciembre con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos. La empresa ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados por el titular a ITINERARIUS. Ello no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Los datos de carácter personal que se incorporen al Registro de Actividades de Tratamiento Interno, serán tratados con la máxima confidencialidad y seguridad, el Titular del Fichero indicado podrá remitirle informaciones comerciales relativas a NOTICIAS Y PROMOCIONES REALIZADAS EN NUESTRO ESTABLECIMIENTO Y OFRECIDAS POR ITINERARIUS, en este caso, el remitente se compromete a indicar su fin publicitario al realizar el envío, y a coordinar un sistema sencillo, claro y gratuito para el caso en que usted desee dejar de recibirlas.

Los Servicios de ITINERARIUS contenidos en la web están destinados exclusivamente a mayores de edad, en el caso en el que la empresa ofrezca cualquier producto/servicio, actividad promocional, evento o similar, en las que se pueda producir la recogida de Datos Personales de menores de edad, ITINERARIUS solicitará siempre la conformidad paterna para que los menores puedan acceder a ellos y sus Datos Personales puedan ser objeto de tratamiento automatizado según lo previsto en este aviso sobre la Política de Protección de Datos.

Tal y como se ha informado con carácter previo, la recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial en su caso establecida con ITINERARIUS, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios que el Usuario decida contratar, darse de alta, o utilizar la adecuación de dichos servicios a las preferencias y gustos de los Usuarios, el estudio de la utilización de los servicios por parte de los Usuarios, el diseño de nuevos servicios deportivos relacionados con dichos servicios, el envío de actualizaciones de los servicios, el envío, por medios tradicionales y electrónicos, de información comercial acerca de la empresa actualmente y en el futuro.

¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?

Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.

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Relacionarnos contigo y en una comunidad de seguidores.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social que corresponda, y conforme a sus políticas de Privacidad:

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Conociéndose ITINERARIUS en todos los casos responsable del tratamiento de los datos de sus seguidores, fans, suscriptores, comentaristas y otros perfiles de usuarios (en adelante, seguidores). El tratamiento que ITINERARIUS llevará a cabo con dichos datos será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, ITINERARIUS podrá informar a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus noticias, actividades, promociones. En ningún caso ITINERARIUS extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello. Cuando, debido a la propia naturaleza de las redes sociales, el ejercicio efectivo de los derechos del seguidor quede supeditado a la modificación del perfil personal de éste, ITINERARIUS le ayudará y aconsejará a tal fin en la medida de sus posibilidades.

Derecho de Información.

Tras la correspondiente solicitud, ITINERARIUS le comunicará inmediatamente por escrito, de conformidad con la legislación aplicable, si tenemos almacenados datos de carácter personal suyos, y cuáles son éstos. En caso de que figure registrado como usuario, le ofrecemos la posibilidad de consultar personalmente sus datos, y, en su caso, proceder a su eliminación, modificación y/o actualización. 

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ITINERARIUS mantiene el compromiso de proteger la información confidencial de sus USUARIOS,y y CLIENTES y exige a sus EMPLEADOS y COLABORADORES que cumplan todas las leyes y normas aplicables en relación con la información confidencial y privada, y que adopten todas las medidas,legales y las contractualmente pactadas, necesarias para proteger la información de este tipo que puedan recibir de ITINERARIUS y/o de terceros acerca de los USUARIOS y CLIENTES de ITINERARIUS.

Los PROVEEDORES deben crear, mantener y eliminar los registros comerciales de acuerdo con los requisitos establecidos en las leyes y normas aplicables. Además, los COLABORADORES y PROVEEDORES de ITINERARIUS deben dar respuesta a las solicitudes que pueda plantear ITINERARIUS en relación con los datos personales y/o los registros comerciales, así como proporcionar asistencia a ITINERARIUS cuando así se solicite de acuerdo con lo establecido en los contratos formalizados con ITINERARIUS.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales de uso se rigen por la ley española. Constituye este documento la expresión completa e íntegra del acuerdo entre ITINERARIUS y el USUARIO y/o CLIENTE.

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Redacción de Condiciones actualizada y revisada a 1 de noviembre de 2019.